Les services et savoir-faire
Nous vous offrons beaucoup plus que la lumière
Accueil
Nous vous accueillons dans notre showroom afin de vous présenter les différentes collections que nous distribuons. Vous pourrez ainsi découvrir, contempler, ressentir et nous questionner sur les luminaires présentés. Notre équipe de vente vous fera bénéficier de son expertise afin de répondre à toutes vos questions techniques et décoratives.
Services Barbier Luminaire
Conseil, sélection et accompagnement
Selon l’état d’avancement d’un projet il est toujours bon de connaître les possibilités offertes pour éclairer une pièce ou un jardin et avoir un panorama des luminaires existants sur le marché. Nous sommes à votre écoute pour vous conseiller en fonction de vos goûts, de vos souhaits sans oublier de prendre en considération vos contraintes techniques.
Sur la base de votre cahier des charges agrémenté de plans, de photos ou simplement au travers d’échanges oraux nous vous conseillons et présélectionnons ensemble une liste de luminaires répondant à votre demande. Bien évidemment nous vous présentons échantillons, nuanciers et modèles afin de vous donner toutes les cartes pour choisir.
Devis
La sélection passe irrémédiablement par l’aspect financier. À la suite de la sélection nous vous transmettons un devis des luminaires qui ont retenu votre attention.
Dans le cadre d’un projet plus important (un appartement complet à équiper, une maison ou des bureaux) impliquant un travail de recherche approfondi, de sélections multiples, de schémas d’implantation et parfois une étude d’éclairagisme à la clef nous vous proposons un devis payant (consultez nos forfaits). Si vous validez votre commande dont le montant total atteint un seuil minimal fixé au départ nous déduisons le forfait devis facturé de la facture finale.
Commande et mise à disposition
Une fois la commande réceptionnée et contrôlée par nos soins (conformité, finitions, quantités…) nous vous tenons informé et mettons les luminaires à votre disposition pour enlèvement dans notre showroom.
Livraison
Notez que nous vous proposons un service de livraison dans Paris ainsi qu’en province et à l’étranger. Nous travaillons avec plusieurs prestataires logistiques que nous questionnons avant chaque envoi afin de vous faire bénéficier des meilleurs tarifs.
SAV
Tous nos luminaires sont garantis pendant deux ans suivant la date d’achat. Sur présentation du produit et de sa facture d’achat de notre société nous nous engageons à réparer le luminaire sauf exceptions (perte, casse, mauvaise utilisation…)
Réparation Luminaires
Au-delà de la période de garantie notre atelier de réparation luminaires vous offre toute une gamme de services afin de donner une seconde jeunesse à vos luminaires. Au-delà d’un montant plancher de réparation un diagnostic chiffré est réalisé avant intervention pour vous informer des tâches à accomplir et du montant qui vous sera facturé. (voir notre rubrique Atelier)
Ampoules (lampes)
Dans notre showroom vous retrouverez une large sélection de lampes décoratives de toutes les tailles, formes, puissances, températures de lumière. Nous vous conseillons au mieux pour remplacer vos lampes et rendre confortablement lumineux votre environnement (salon, bureau, chambre, jardin…)
